岗位职责  
1. 负责客户咨询解答与投诉处理，提升客户满意度  
2. 协助优化客服流程，提高服务效率与质量  
3. 定期整理客户反馈，为产品改进提供支持  
任职要求  
1. 学历不限，专业不限，有电商客服经验优先  
2. 具备良好沟通能力与耐心，能适应多任务处理  
3. 熟悉电商平台操作，具备基础数据分析能力

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