岗位职责  
1. 负责用户咨询解答，处理在线消息及留言  
2. 协助完成客户信息记录与分类管理  
3. 配合团队完成服务流程优化建议  

任职要求  
1. 专业不限，有客服经验优先  
2. 具备良好的沟通能力与文字表达能力  
3. 熟悉办公软件操作，能快速响应客户需求  

工作时间  
周一至周五8:30-12:00，13:00-18:00 （有节假日）

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